发布于 2018-01-08 被浏览 次

对于集成墙面经营店能否经营得当,是很多经销商和投资者心中最大的疑问。如何吸引人流并留住顾客,甚至将客户转变为忠诚客户,这是集成墙面加盟店经营是否成功的标志。为了更好地帮助广大经销商留住客户,小美在这里不妨介绍几种有效的方法供大家参考。

 

 

总结利益成交法、优惠成交法、激将法、协助客户成交法、欲擒故纵法等都是比较行之有效的方法之一。只要让消费者产生了购物欲望,留住顾客就轻而易举多了。

1、总结利益成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。

 

 

2、优惠成交法

又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:

(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。

 

 

3、激将法

激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。例如,有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激,这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。

 

 

4、协助客户成交法

许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。

 

 

5、欲擒故纵法

有些客户天生优柔寡断,他虽然对产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定,这时,你故意收拾东西,做出要离开的样子,这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心购买。

 

 

促进消费的方法有很多种,合适的销售手段能够更好地刺激消费,上述分析的方法虽然不能百分百保证适用于每一位门店经营者,但是或多或少能起到一定的改变作用。TMJCQwww.074.com改变您门店的经营方法,祝您更好地走向财富人生!

 

 

 

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